お問い合わせ先

03-3555-2115 電話対応受付時間 平日10:00~18:00

よくあるご質問(FAQ)

決済方法はどんな方法がありますか?

各種クレジットカード、銀行振込(三井住友銀行)、各種コンビニ決済をお選びいただけます。

領収書や請求書をもらうことはできますか

大変おそれいりますが、BASEでは請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
以下の内容でご対応をお願いいたします。


請求書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

▼領収書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

・クレジットカード決済の場合:クレジットカード会社より届く利用明細

・コンビニ決済、銀行振込決済の場合:コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書

注文から届くまでどのくらいかかりますか

展示用サンプルなどについてはご注文後、中3~5営業日以内に発送致します。
展示用架台など、完全受注生産品につきましては1~2週間ほどのお時間をいただきますのであらかじめご承知ください。

注文後、キャンセルをする事は可能ですか?

コンビニ決済・銀行振込の場合、入金しないまま5営業日が経過致しますと自動的にキャンセルとなります。
入金が確認されていない状況の場合、ベイス側から振込みを依頼するメールが2回送信されますが、
入金対応は行わずに自動的にキャンセルされるのをお待ちください。

クレジットカード決済の場合、ショップ側にて未出荷であればご対応が可能ですのでお電話にてご連絡をお願い致します。
(問い合わせメールからですと、すれ違いで発送手続きに進んでしまう可能性が御座いますのでご了承くださいませ。)

なお、入金確認後出荷済みとなった商品に関しましては一切キャンセルをお受けできかねて参りますのでご留意ください。

1度にどのくらいの数量を購入できるでしょうか?

数量制限は設けておりませんのでサイト上に在庫がございます限りはご購入いただけます。
ただ、通常の納期ではご対応ができかねる場合がございます事をご承知ください。

法人ではなく、個人でも購入可能でしょうか?

サンプルの購入につきましては法人・個人を問わずご購入可能です。

ギフトラッピングはできますか

しっかりと梱包した状態での発送となりますが、生憎ギフトラッピングには御対応しておりません。ご了承下さい。